Ruilen & Retourneren

Retourneren of ruilen

Retourneren of ruilen mag binnen 14 dagen na ontvangst.

Zo stuur ik (een deel van) mijn bestelling terug:

1. Maak een account aan en ga naar mijn bestellingen.

2. Vraag binnen 14 dagen een retour aan op het gewenste product.

3. Wacht op de beoordeling, zodra de beoordeling is voltooid ontvang je een email van DHL met een verzendlabel. 

4. Pak je items in inclusief een bijgevoegd retourlabel en breng deze binnen 3 dagen naar het dichtstbijzijnde DHL ServicePoint

5. Zodra we jouw retour hebben ontvangen ontvang je binnen 14 werkdagen een terugbetaling. De retourkosten worden automatisch van je retourbedrag afgetrokken.

Klik hier voor een retourformulier.

VOORWAARDEN
Artikelen die wij niet retour aannemen:

- Artikelen die niet binnen 14 dagen na ontvangst retour bij ons zijn binnengekomen;

- Artikelen die niet in originele staat en/of verpakking inclusief tag en/of kaartjes eraan verkeren;

- Artikelen die gewassen en gedragen zijn, gepast is uiteraard niet gedragen;

- Artikelen met vreemde geuren & make-up vlekken;

- Sieraden en badkleding (om hygiënische reden);

- Sale items.

Retourkosten zijn altijd kosten die voor de klant zijn rekening komen ( bedragen €4,95), behoudens uitzonderingen. 

Ruilen voor een andere maat?
Geef in het retourformulier aan voor welke maat je het ontvangen item wilt ruilen. Indien het artikel op voorraad is, sturen wij deze kosteloos op. Mocht de juiste maat niet meer op voorraad zijn dan ontvang je het aankoopbedrag minus de verzendkosten retour. 

Terugbetaling

Na ontvangst van de geretourneerde artikelen ontvang je binnen 5 werkdagen een e-mail. Het aankoopbedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee is betaald. De verzend- en retourkosten zijn voor rekening van de koper. 

Retouradres:
Jacob. Honigstraat 48
1035 XZ Amsterdam                                                  
NEDERLAND